Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang ak11 untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi semua terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun yang mengawal hubungan anda dengan ak11 di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak PenggunaKeselamatan AkaunSimpanan Data

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Berdasarkan Bidang Kuasa Tempatan

ak11 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan ak11 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan semua akaun tertakluk kepada terma penggunaan yang ditetapkan semasa pendaftaran. Kami memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia. Setiap transaksi kewangan dicatat dan disimpan mengikut tempoh yang

1
ditetapkan oleh dasar dalaman kami. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun anda tepat dan terkini pada setiap masa. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sebelum ia berkuat kuasa. Kami berhak menggantung akaun yang melanggar syarat penggunaan tanpa notis terlebih
2
dahulu jika terdapat aktiviti mencurigakan dikesan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ak11 untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan pantas berkaitan terma atau privasi. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak dan syarat akaun.

E-mel Rasmi Hantarkan pertanyaan berkaitan undang-undang atau permintaan pemadaman data melalui e-mel yang tertera di bahagian kenalan laman ini. Kami menyasarkan respons dalam masa satu hari bekerja.

Pusat Bantuan Pusat bantuan ak11 mengandungi artikel terperinci mengenai privasi, keselamatan akaun dan syarat penggunaan. Cari mengikut topik atau hubungi ejen kami secara terus dari sana.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara ak11 Menguruskan Data dan Privasi Anda

Kami mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat untuk melindungi maklumat akaun anda di setiap lapisan sistem kami.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL terkini supaya tiada pihak ketiga boleh mengaksesnya.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda atau dalam tetapan privasi akaun ak11 anda.

Tempoh Simpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman dan keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh ini, data akan dipadamkan secara selamat daripada pelayan kami.

Kawalan Akaun Anda

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda, mengemaskini maklumat atau memohon pemadaman akaun melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran. Aktifkan ciri ini dalam tetapan keselamatan akaun anda untuk perlindungan tambahan.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk semua pertanyaan privasi atau permintaan di bawah hak subjek data, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel yang disenaraikan di bahagian kenalan laman ak11.best.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi ak11

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima mengenai terma penggunaan, dasar privasi, hak akaun dan cara kami menguruskan data anda di wilayah yang disokong oleh ak11.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Anda boleh meminta salinan data anda dengan menghantar e-mel kepada pasukan privasi kami melalui alamat yang tertera di laman ak11.best. Permintaan akan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Maklumat hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan pengesahan transaksi, mengikut terma privasi yang berkuat kuasa.

Ya, anda boleh memohon pemadaman akaun melalui bahagian tetapan atau dengan menghubungi sokongan. Proses ini mengambil masa sehingga 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan simpanan data undang-undang tempatan.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan di Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data akan dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Kami menggunakan penyulitan SSL, pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti akaun secara berterusan. Sebarang log masuk mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan dan notifikasi segera kepada anda.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel rasmi yang disenaraikan di ak11.best. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa berkaitan di wilayah anda.

Rangka Kerja Undang-Undang ak11 untuk Malaysia

Cara Menghubungi ak11 untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara ak11 Menguruskan Data dan Privasi Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Tempoh Simpanan Data

Kawalan Akaun Anda

Pengesahan Dua Faktor

Siapa Yang Dihubungi

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi ak11

01 Apakah data peribadi yang ak11 kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya daripada ak11?

03 Adakah ak11 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya secara keseluruhan?

05 Apakah tempoh ak11 menyimpan rekod transaksi kewangan saya?

06 Bagaimana ak11 melindungi akaun saya daripada akses yang tidak sah?

07 Ke mana saya perlu aduan jika berasa hak privasi saya dilanggar oleh ak11?

Halaman Berkaitan